Algemene Voorwaarden
Bij ITmarkt staan we voor transparantie en betrouwbaarheid. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden, zodat je precies weet wat je kunt verwachten als je met ons samenwerkt voor PC’s, webdesign, digital signage of maatwerk software. Ons doel? Een zorgeloze ervaring en een tevreden klant!
1. Betaling: Via iDEAL en Contant
Onze webdesign diensten betaal je achteraf, zodra je volledig tevreden bent met de opgeleverde website. Voor hardware betaal je direct bij bestelling. We verzoeken je de betaling binnen de afgesproken termijn te voldoen. Bij te late betaling sturen we eenmalig een kosteloze herinnering, daarna berekenen we 1% rente per maand, met een minimum van €40.
2. Garantie: Kwaliteit gegarandeerd
Nieuwe computers komen met 3 jaar garantie. Voor tweedehands computers bieden we 3 tot 12 maanden garantie, afhankelijk van de staat. Zo ben je verzekerd van een betrouwbare aankoop.
3. Website- en serverbeheer: Snel en op maat
Een standaard website leveren we binnen 2 weken, zodat je snel online bent. Voor SEO-optimalisatie en technische verbeteringen, bieden we doorlopende ondersteuning. Onderhoud en serverbeheer kosten tussen €30 en €300 per maand, afhankelijk van jouw wensen.
4. Retourbeleid: Duidelijke regels
Geopende of gebruikte computers kunnen niet worden geretourneerd. Is er een defect of storing? Dan staan we klaar met snelle en betrouwbare service om het probleem op te lossen.
5. Intellectueel eigendom: Eerlijke afspraken
Voor websites delen we het eigendom: jij krijgt het gebruiksrecht, maar ITmarkt behoudt de rechten op de broncode.
6. Annuleren: Geen gedoe
Annuleer je een project voordat we beginnen? Dat is kosteloos. Als het project al gestart is, rekenen we 25% van het totaalbedrag om gemaakte kosten te dekken.
7. Domeinregistratie: Simpel en betaalbaar
Een domeinnaam registreren kost €10 per jaar (excl. BTW). Zo houd je je online aanwezigheid professioneel en betaalbaar.
8. Website verhuizen: Transparant proces
Wil je je website verhuizen? Als je volledig eigenaar bent van de gebruikte software, is dit gratis. Zijn er licenties nodig? Dan kunnen leasekosten of kosten voor het kopen van de broncode van toepassing zijn. We bespreken dit altijd duidelijk met je.
9. Betalingsopties: Flexibel en vertrouwd
Je kunt betalen via contant, bankoverschrijving of iDEAL. Kies wat voor jou het makkelijkst is.
10. Hosting: Betrouwbaar en schaalbaar
Onze hostingdiensten starten vanaf €100 per jaar, zodat je website altijd snel en bereikbaar is.
11. Privacy: Jouw gegevens, jouw controle
We slaan geen klantgegevens op via onze website. Heb je je naam en telefoonnummer gedeeld? Op verzoek verwijderen we deze direct uit onze contactenlijst. Transparantie staat voorop.
12. Eigendom computers: Heldere afspraken
Het eigendom van een computer gaat naar jou over zodra de betaling volledig is voldaan.
13. Gratis ondersteuning: Extra service
Koop je een computer van €500 of meer? Dan ontvang je 60 minuten gratis TeamViewer-ondersteuning op afstand voor installaties of vragen.
14. Geschillen: Persoonlijk en oplossingsgericht
Mocht er een probleem ontstaan, dan lossen we dat graag persoonlijk op. Ons doel is een tevreden, terugkerende klant. We zoeken altijd naar een oplossing waar jij blij mee bent.
Bij ITmarkt draait alles om kwaliteit, duidelijkheid en jouw vertrouwen. Heb je vragen over onze voorwaarden? Neem contact op, we helpen je graag verder!